Normalde Windows 8 kullanıcıları Kullanıcı resmini (User Account) ve ekran kilidi (Lock Screen) arkaplan resmini new Charms Bar dan ulaşılan Bilgisayar ayarlarından değiştirebilirler , Win+C tuşlarına
Genelliklede Windows 8 aktive edilmemişse bu durum yaşanır o nedenle öncelikle Windows 8 in aktive edilmiş olduğundan emin olun , eğer buna rağmen sorun yaşıyorsanız muhtemelen sebebi Registry de silinmiş olan bir anahtardır bu herhangi bir şekilde gerçekleşmiş olabilir (bir yazılım yüklemesi sırasında , bir registry temizlilk programı sayesinde , bir hata neticesinde...) aşağıdaki registry kaydı muhtemelen sorununuzu özecektir
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace\{B4FB3F98-C1EA-428d-A78A-D1F5659CBA93}] @="Other Users"